Cuando parece que los ecos de la “Gran renuncia” se apagan, sin que nos hayamos puesto de acuerdo en su impacto real en España, otro nuevo término parece saltar a las portadas: el Gran Agotamiento. En este caso, se trata más de una definición que afecta a la sociedad en su conjunto, aunque con implicaciones muy claras para las empresas y sus empleados.
Según el último informe sobre empleo de la consultora Gallup, el 44% de los trabajadores se sentían estresados. Vivimos en una sociedad con más problemas de salud mental que hace unos años.
Tener una parte de la plantilla desmotivada, estresada o directamente “quemada”, es un mal que nos puede afectar gravemente. Y en este contexto el papel de las empresas cobra especial relevancia.
Contribuir a reducir el síndrome del burnout
¿Cómo podemos las empresas mejorar la salud mental de nuestros empleados, al tiempo que les ayudamos a reforzar su estabilidad emocional?
El core de una empresa son, indudablemente, las personas. Por ello, deben prevalecer las emociones y la cercanía personal, por encima de los objetivos corporativos, o del trabajo a cambio de una serie de beneficios. Estos beneficios incluyen los de tipo monetario (nomina), pero otra serie de factores de tipo personal que pueden ser manejados para evitar situaciones de fricción que hagan aumentar el burnout de la plantilla.
Entre las medidas que podemos adoptar, destacan:
- Medir continuamente el clima laboral, tanto individual como por áreas, para detectar con rapidez puntos de mejora o de peligro. Muchas situaciones se conocen cuando ya es demasiado tarde.
- Revisión continua de la cultura corporativa, para adaptarla a las nuevas realidades del mercado, pero también con los valores de las personas que componen la organización.
- Formación de managers, para que puedan hacer de correa de transmisión y de soporte para las personas a su cargo. Su labor de apoyo suele ser en muchos casos más importante que la de supervisión.
- Mejorar la comunicación, fomentando que surjan momentos de complicidad en la plantilla, afectada a veces por la separación física o jerárquica.
- Revisión continua de carga de trabajo y cumplimiento de objetivos. Un empleado que siente que “no llega” o que se le exigen demasiadas responsabilidades está más cerca de la desmotivación y, por tanto, de causar baja.
- Retribuir conforme a las necesidades de cada empleado. Según un estudio de El País, 4 de cada 10 empleados españoles no están satisfechos con su salario. En ocasiones puntuales, entregar premios, incentivos o recompensas puntuales más allá de la nómina puede ser una solución eficiente.
- Establecimiento de programas de incentivos y reconocimientos. Relacionado con lo anterior, un programa de recompensas continuo en el tiempo y vinculado a aspectos de negocio puede ser una manera óptima de hacer partícipes a los empleados de los éxitos de la compañía.
- Programas de bienestar. Últimamente las empresas están cada vez más preocupadas por facilitar la desconexión laboral y la conciliación familiar, así como el fomento de la formación o actividades culturales y deportivas. Siempre que se haga desde la honestidad y el convencimiento de ayudar, puede servir para recuperar situaciones de burnout en la plantilla.
- Crear momentos de compañerismo. Participación en acciones benéficas (en relación con proyectos solidarios), momentos de desconexión (eventos deportivos o lúdicos), celebración de eventos personales (cumpleaños) o colectivos (hitos de la empresa), etc.
